Klacht: milka pakketten

Sylvia Maria op 14 oktober 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2013

Een klant heeft op 18 september een bestelling van twee Milka-pakketten geplaatst bij Veronica Acties en betaald via iDEAL, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na meerdere telefoontjes waarin werd gezegd dat de pakketten onderweg zijn, blijkt nu dat ze nog niet eens zijn verstuurd. De klant overweegt aangifte te doen wegens oplichting, aangezien hij zich bedrogen voelt door de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 18 september een bestelling geplaatst bij veronica acties
2 milka pakketten zelfs betaald via ideal 29.90
Tot heden heb ik nx ontvangen. 6x gebeld steeds ze zijn onderweg
Gaan nu de deur uit.
Ik vandaag voor de 6e keer gebeld. Wat krijg ik te horen
Ze zijn nog niet eens verstuurd! !!! Zelfde als de 2 boodschappen pakketten die ik ook via hun met ideal heb betaald.
Ik ben in staat om aangifte te gaan doen van oplichting.
Tegen veronica en milka.
Makkelijk om zo in de tijd van crisis vlug aan de poen te komen van mensen die voor iets betalen maar nx te krijgen en ook nog eens weken lang word voor gelogen door medewerkers van Veronica.

Gewenste Oplossing:

Dat t gewoon geleverd word met eventuele tegemoet koming. Ben nx dan thuis opgesloten wachten op de pakketten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM