Mijn Klacht:
Geen gids ontvangen
Gewenste Oplossing:
dat de gids alsnog bezorgd wordt
Klacht: Geen veronica magazine
Piet van 't Klooster op 29 juni 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van 't Klooster, Hartelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens heeft u op 29 juni contact gehad met onze telefonische klantenservice. Naar aanleiding hiervan hebben we de editie nogmaals opgestuurd. We gaan ervan uit dat u deze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 04 juli 2016 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van 't Klooster,
Hartelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens heeft u op 29 juni contact gehad met onze telefonische klantenservice. Naar aanleiding hiervan hebben we de editie nogmaals opgestuurd. We gaan ervan uit dat u deze in goede orde heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
