Klacht: Aanbieding van 1 jaar is stilzwijgend verlengd

spieringstab op 30 maart 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Voorwaarden uitgelegd

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 30 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een aanbieding gekregen voor 1 jaar de Veronicagids voor 25 euro. Na dit jaar zou dit automatisch stoppen werd mij telefonisch verteld. Nu krijg ik gewoon een rekening van maar liefst dik 60 euro voor een nieuw jaar. Dit was niet de afspraak. Ook mag er niet meer stilzwijgend verlengd worden. Ik heb een Samsung Galaxy tab en daar heb ik de Veronicagids-app op staan, daar kijk ik op.

Gewenste Oplossing:

Veronicagids stopzetten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 02 april 2012 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voorwaarden uitgelegd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM