Terug

Klacht: Problemen met levering van de Veronica Gids

akluit op 10 juli 2026 over Veronica Gids in de categorie Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Veronica Gids
Categorie Gidsen
Status Open
Datum 10 juli 2026

Er is onvrede over de levering van de Veronica Gids, die drie weken achtereen niet op tijd is ontvangen. Na een eerdere nabezorging, waarbij de gids pas na vijf dagen arriveerde, is er deze keer helemaal geen levering geweest. Telefonisch contact heeft uitgewezen dat nabezorging vaak pas laat in de week plaatsvindt, wat de klager als zeer teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb de Veronica Gids nu drie weken achter elkaar niet ontvangen. De eerste keer werd de gids na vijf dagen nageleverd, maar toen kon ik deze alleen nog gebruiken voor donderdag en vrijdag. De tweede keer is de gids helemaal niet nageleverd. Na telefonisch contact heb ik vernomen dat er geen andere service is dan de gids laten nabezorgen, en dat dit vaak pas gebeurt als de week van de gids bijna voorbij is. Dit vind ik zeer ontevredenstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de gids op zaterdag 10 juli na te leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Gids

Reactie van de melder van de klacht akluit

1 dag geleden - Veronica neemt klacht niet in behandeling...

Alle klachten die gemeld zijn door akluit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Gidsen

Alle klachten in Gidsen →
Meld uw Klacht over Veronica Gids
Zo werkt het