Een klant heeft op 2 december een bestelling geplaatst bij Vero Moda, maar heeft het pakket tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks een verzendbevestiging en betaling, is het niet mogelijk om het pakket te volgen en ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails.
2 december bestelling gedaan, nog niets ontvangen. Krijg mail uw bestelling is verstuurd. Maar nog geen pakket.Kan mijn pakket ook niet volgen. Is reeds betaald. Waarom krijg ik ook geen antwoord op mijn mails.
Refnr 3968679
OL 1000142944
Pullover hoge hals
Zovlug mogelijk mijn pakket of mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vero Moda
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vero Moda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
