Klacht: Vernieuwde digitale krant werkt niet naar tevredenheid

[email protected] op 15 oktober 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het downloaden van de krant is een ramp. Wanneer je in een wifi gebied de krant download en later onderweg de krant wil lezen is dit niet meer mogelijk. Bij het bladeren in de krant moet elke pagina, ondanks dat de krant al gedownload is en je nog steeds met wifi werkt, opnieuw gedownload worden. Dit leest heel onprettig. Wij hebben al 3 jaar de digitale krant en waren hier bijzonder tevreden mee maar sinds de vernieuwde versie denken wij erover, als dit niet verbeterd, om ons abonnement te beeindigen. Hopelijk hebben jullie hiervoor snel een oplossing. Misschien de oude versie terugzetten.

Gewenste Oplossing:

Graag een oplossing zodat de krant weer werkt als voorheen, dan zijn wij tevreden. Graag zien wij ook een mogelijkheid om de puzzel in de krant digitaal in te vullen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM