A. Verhagen op 27 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22 september heeft de klager een lichtgewicht pakket op de post gedaan, dat door de brievenbus past en voldoende gefrankeerd is. Dit pakket is echter nog steeds niet bezorgd op het opgegeven adres in Amsterdam, waardoor de klager zich afvraagt waar het pakket is gebleven.
Op Zaterdag 22 september j.l is er voor ons een pakje op de post gegaan dat makkelijk door de brievenbus past licht van gewicht is en voldoende gefrankeerd. In Nieuw Husken postcode 6412 Heerlen zuid-Limburg.
Dit pakje is nog steeds niet bezorgd op adres; Piraeusplein 71 1019 NM Amsterdam.
Wij zijn zeer benieuwd wat de reden is en waar deze Post is gebleven.
graag het opsporen van deze post, het gaat altijd goed en waarom nu niet?
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
