Klacht: verlenging contract

rolandvg74 op 06 december 2015 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 6 december 2015

Een klant van Ondernemersgids heeft een contract voor één jaar afgesloten, met de belofte dat hij een jaar gratis zou krijgen als hij geen klanten overhield. Na een telefoongesprek waarin hij dit bevestigde, ontving hij echter een factuur van 484 euro en vermoedt hij dat er opnieuw een contract is afgesloten zonder zijn toestemming. Hij heeft het gesprek opgenomen en is van plan om contact op te nemen met het bedrijf om de situatie te bespreken.

Mijn Klacht:

vorig jaar telefoon gekregen, ik heb toen ingestemd met 1 jaar en als ik geen 6 klanten er aan over hield een jaar gratis zou krijgen.
vorige week hebben ze mij gebeld en ik heb toen aangegeven dat ik een jaar gratis zou krijgen omdat ik 0 klanten er aan over heb gehouden.
Ik heb deze week een factuur gekregen van 484 euro. ze hebben me waarschijnlijk weer een jaar contract aangesmeerd wat ik dus niet wil. ik heb het gesprek van vorige week helemaal opgenomen. dus ik hoop dat ik niet hoef te betalen. ik ga ze morgen bellen en kijken wat ze zeggen.

Gewenste Oplossing:

als ik er vanaf ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ondernemersgids

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ondernemersgids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM