Nancy 1967 op 20 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over de verlenging van een abonnement zonder toestemming. De verlenging zou zijn gebeurd na een telefoongesprek met de zoon van de klant, terwijl het abonnement op naam van haar man staat. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Hoe kan het dat het abonnement verlengd wordt na telefoon gesprek met mijn zoon.Hij heeft hier geen toestemming voor gegeven. Het abonnement staat op de naam van mijn man.
Ongedaan maken van deze verlenging(via de telefoon) en de Samsung Galaxy S3 gratis aangeboden i.c.m. een 2 jarig iSmart 300+ onbeperkt internet abonnement a 30.25 euro per maand.In het grijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
