Klacht: Verkopen kavels met geen inhoud in de dozen.

op 13 februari 2018 over Troostwijk Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Had meerdere kavels gekocht.
Bij thuiskomst bleken meerdere dozen geen inhoud te hebben.
Kosten 110,00 euro
Had bij thuiskomst meteen contact opgenomen met Troostwijk veilingen,en werd niet serieus genomen (zie onder staande reactie)

Als men de kavels gaat ophalen moet je eerst tekenen voor ontvangst.
Ik raad iedereen aan om eerst de kavel op inhoud te controleren voor je het afstekend.(als dat mogelijk is)

Beste meneer Bergman,

Dank voor uw bericht.

De kavel is door u meegenomen vanaf de locatie, in casu de kavel is juridisch aan u geleverd. Dit betekent dat wij niet meer in staat zijn om te bepalen wat er met de kavel vanaf dat moment is gebeurd. Wij kunnen derhalve geen juiste inschatting maken van uw klacht en dien deze derhalve af te wijzen. Het spijt ons dat we u niet anders kunnen berichten.

Wij kunnen u alleen adviseren om bij een volgende veiling de kavel goed te controleren bij de uitlevering.

Met vriendelijke groet,

Aimée
Customer Support

Gewenste Oplossing:

compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Troostwijk Veilingen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door jmwm.bergman@gmail.com