Klacht: Verkopen als bedrijf op eBay

TCG Toko op 21 juli 2017 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 21 juli 2017

Een verkoper op eBay heeft goederen verkocht die volgens Track & Trace zijn afgeleverd, maar de koper beweert deze niet te hebben ontvangen. Na een claim via PayPal, die in het voordeel van de koper werd beslist, heeft de koper ook een claim bij eBay ingediend, wat resulteerde in eenzelfde uitkomst. De verkoper waarschuwt anderen voor de risico's van internationaal verkopen op eBay.

Mijn Klacht:

Zoals zoveel klachten hier over eBay heb ook ik goederen verkocht op eBay, geleverd aan de koper met verzendmethode PostNL wat de koper heeft ontvangen volgens Track&Trace. Echter zegt de koper dit niet te hebben en heeft een claim gestart op Paypal (waarmee hij had betaald) welke door Paypal is besloten in het voordeel van de koper. Dit vond de koper echter niet genoeg, en deze heeft nog een claim gestart op eBay welke door eBay ook in het voordeel van de koper is beslist ook al stond hier dat EN de goederen waren bezorg EN dat zijn geld al teruggestort was. Hierna heeft eBay het geld nog een keer van mijn rekening afgeschreven.

Naast dat dit een klacht is, waarschuw ik iedereen die eraan denkt om internationaal op eBay te gaan verkopen.

Verder, heeft iemand enig idee wat voor gerechtelijke stappen hier tegen genomen kunnen worden?

Gewenste Oplossing:

Als eBay wordt bestraft voor hun stelende praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM