Mijn Klacht:
Goededag
Ik zal maar beginnen met mijn naam en boekingsnummer.
Mevrouw Baadjou en boekingsnummer55496
Zaterdag 2 mei ben ik samen met mijn 11 jarige dochter een weekend naar Parijs geweest . Waar wij ons zo ontzettend op verheugd hadden is door de chauffeur/ gids / begeleider gewoon verknald.
Om 1.00 vertrokken we richting Maastricht , Stein ,Eindhoven , Breda richting Frankrijk . Goede zin had dhr ?? niet echt , maar ja hij moet dan ook werken . In Parijs aangekomen kunnen we van ’s ochtends 11.00 tot ’s avonds 22.30 doen wat we willen . HEERLIJK . Meneer zegt voordat we mogen gaan nog . Kom niet te laat want ik vertrek en dan moet je zelf maar zien hoe je er komt. ( Prima, begrijp ik volkomen).
‘S avonds om 22.30 is er echter geen bus te zien en sta je in de stromende regen te wachten . Om 22.45 komt hij dan aan en dan vlug erin . Nadat hij de bus heeft geparkeerd langs de straat blijven we staan voor meer dan een uur. Niemand weet waarom en uitleg komt er niet . Wel verteld Meneer om 24.00 dat we maar eens moeten kijken of de citytour nog wel door moet gaan want het is al laat en die trip duurt 1.5 tot 2.0 uur. En hebben we daar nog wel zin in . Want het is al laat en het regent , bovendien als we dat willen hij moet 9 uur rust hebben en dan blijft er heel weinig tijd over voor de mont martre . En,we moeten ons ook eens afvragen of we daar echt wel heen willen het regent dan word je alleen maar nat. Hij heeft een briljant idee ( vind hij) we stemmen . Nou mooi niet , zeg ik . Ik heb betaald voor een avond tour en naar de mont marte . Leuk is het niet dat de ene tour niet doorgaat . Maar alles niet door laten gaan OMDAT HET REGENT!!!!! Nou sorry hoor dat gaat me net te ver. Bovendien ruikt meneer naar alcohol samen met wat passagiers achter me overleggen we en besluiten om met een smoes nogmaals in zijn buurt te komen . Maar inmiddels heeft hij een sigaret genomen en is het niet meer te ruiken . We vragen waarom we er nog steeds staan en als hij dan verteld dat er problemen zijn met een stel mensen die naar euro Disney zijn . Stellen we voor om deze mensen eens te bellen ( was hij niet op gekomen ) na het telefoontje rijden we naar het hotel . Daar aangekomen om 1.00 zegt hij : daar ergens aan de zijkant is de ingang . Morgenochtend 9.30 vertrek ik en geen minuut later!! mensen tellen doe ik niet jullie willen een stadstour en we hebben weinig tijd . Want ( en daar komt het weer) ik moet op tijd in maastricht zijn. Enz……..
‘S morgens allemaal vlug instappen . Hij vind nog steeds dat we op tijd terug moeten want het regent en het is toch niks zo . Je ziet niks word nat enz… . WIJ WILLEN WEL PARIJS ZIEN . Dan krijg je idd een rondrit. . Die gaat zo, rechts zie je de winkels . Die zijn dicht met appartementen erboven . Dat was alles wat hij wist te vertellen . Heel weinig tot geen info over de belangrijke plekken die we voorbij sneurde!!!!!! Zoef zoef zoef geen foto kunnen maken zo snel. O, ja bij de Eifeltoren mochten we ff kijken ( onzin het regent en dan is het niet leuk vind meneer ) 15 min en dan vertrekt de bus . Ben je er niet ?? Helaas ik ga. 15 min !!!!! 5 min door lopen erheen 4 min terug rennen . Vlug een foto en gaan . . NOU DAT IS LEUK HOOR!!!! . Dan vlug door naar de mont martre. Weten we zeker dat we daar willen zijn zolang???? Ja meneer IK WEET HET ZEKER!!!!!! heb een regenjas en mijn dochter vind het leuk!!!!!! Antwoord is dan . Als je maar zorgt dat je om 14.30 hier bent anders nemen jullie maar de TGV ik vertrek geen minuut later. . Want ik moet ……………. ja meneer ik weet het nu wel.
Om 14.30 staan we daar en vlug springen we de bus in . Daar horen we als eerste. We rijden direct door tot in Belgie . Daar kunnen jullie 45 min pauzeren en dan vlug door want ik moet ……… JA MAN IK WEET HET NU ECHT WEL !!!!! in Maastricht word meneer gewisseld . Wat een leuke chauffeur komt er dan . Super !!! Hij verteld ons . Dat ( omdat meneer haast had) er eigenlijk iets had moeten worden bijgevuld onderweg maar omdat dit niet gebeurt is moet dit in Heerlen gedaan worden . Waardoor er een vertraging bij komt van ongeveer 3 a 4 uur ( stilstaan in Heerlen ). . . Alles bij elkaar genomen heeft deze heer ons weekend ( waar mijn dochter en ik . Ons al vanaf Januari op verheugde ) gewoon verknald. Lichtjestour?? Vergeet het maar
vriendelijkheid? Nou natuurlijk . Maar ik moet wel …………. het was allemaal zoek het je maar uit . Iets vertellen over Parijs ohh nee . Op mijn foto is de Eifeltoren niet hoog maar breed . Zo snel flitsten we overal langs. Jammer dit was echt PARIJS IN VOGELVLUCHT . BEDANKT MENEER DE CHAUFFEUR VOOR EEN VERKNALD WEEKENDJE voor de eerste keer weg met mijn dochter. Hopelijk was je blikje bier wel alcohol vrij . .
ben benieuwd naar wat jullie van zo een weekend zouden vinden .
O.ja het hotel was SUPER.
mevr Baadjou
Hunzestraat 25
6413 wc
Heerlen
0653853066.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als jullie deze klacht serieus nemen en ons in deze tegenmoet komen !!!!
