Terug

Klacht: verkeerde smartphone case ontvangen en geen nieuwe ontvangen Dealdigger

alie_k op 15 mei 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is in 2016 gemeld en zeer waarschijnlijk al opgelost. Derhalve zet ik deze klacht op 'opgelost'. Mocht er geen sprake zijn van een opgeloste klacht, dan kunt u de...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 15 mei 2016

Een klant heeft een verkeerde smartphone case ontvangen van Dealdigger en deze retour gestuurd, maar ontvangt nog steeds de juiste case niet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft Dealdigger onbereikbaar, waardoor de klant nu al een maand bezig is met deze kwestie en extra kosten heeft gemaakt voor de retourzending.

Mijn Klacht:

ik heb een verkeerde smartphone case ontvangen en retour moeten sturen
Nu ontvang ik maar steeds niet de goede smartphone case en Dealdigger reageert helemaal niet meer op mijn mails
Ik heb extra kosten voor de retourzending moeten maken.
Ondertussen ben ik nu 1 maand mee bezig om de goede smartphone case te ontvangen. Zeer slechte zaak van dealdigger

Gewenste Oplossing:

zodra ik mijn goede smartphone case heb ontvangen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 31 mei 2017 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is in 2016 gemeld en zeer waarschijnlijk al opgelost. Derhalve zet ik deze klacht op 'opgelost'. Mocht er geen sprake zijn van een opgeloste klacht, dan kunt u de klacht uiteraard nog eens melden zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dealdigger

Alle klachten over Dealdigger →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Dealdigger
Zo werkt het