Klacht: Verkeerde saus bij de salade

Jacqueline van Aken op 06 oktober 2022 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 oktober 2022

Jacqueline van Aken heeft een probleem ondervonden met de kant-en-klare ceasar salade van Hoogvliet, waarbij de verkeerde dressing wordt meegeleverd. Ondanks dat het zakje aangeeft dat het ceasar dressing is, blijkt de inhoud niet overeen te komen. Ze vraagt om aandacht voor deze kwestie en verwacht een terugkoppeling.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik koop iedere week de kant en klare ceasar salade bij de plaatselijke Hoogvliet. Daarbij zit altijd een zakje dressing.

Nu, sinds enige weken, zit er niet de juiste dressing bij. Als je ceasar dressing verwacht en er zit normale dressing bij, dan klopt er iets niet.

Op één of andere manier wordt er verkeerde dressing bij de salade gedaan. Op het zakje staat dat het ceasar dressing is, maar de inhoud is anders.

Graag aandacht hiervoor en ik verwacht graag een terugkoppeling hierover.

Met vriendelijke groet,
Jacqueline van Aken

Gewenste Oplossing:

Dat de juiste dressing wordt toegevoegd aan de salade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Hoogvliet

3 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Aken, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben per e-mail naar u gereageerd. Wij zien uw reactie hierop graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Hoogvliet Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline van Aken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer