YELLL op 16 augustus 2022 over Victoria Secret in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Victoria Secret heeft een parfum besteld, maar ontving in plaats daarvan een pyjama. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, aangezien de klant via de online chat naar een ander bedrijf werd doorgestuurd, waardoor er onduidelijkheid is over de vervolgstappen.
Ik heb een parfum besteld maar heb een pyjama binnen gekregen. Kan ze op geen enkel manier bereiken. Werd via de online chat doorgestuurd naar een ander bedrijc, weet nu gewoon niet wat ik moet doen
Als ik de parfum binnen krijg wat ik heb besteld en ik de pyjama terug kan sturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Victoria Secret
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Victoria Secret nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
