Klacht: Verkeerde prijs

KAVOIGT op 19 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:

veilingtekst = aangepast!

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2014

Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft een Power Bank gewonnen met een opgegeven waarde van €39,-. Na vergelijking met andere aanbieders ontdekte de klant dat het product elders verkrijgbaar was voor prijzen tussen €7,95 en €12,95, en heeft het uiteindelijk zelf aangeschaft voor €15,95. De klant voelt zich misleid door de hoge opgegeven waarde van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag op vakantieveilingen een Power Bank(mobiele oplader) gewonnen t.w.v. ‘€39,-‘. Nu was ik nieuwsgierig en ging ik opzoek naar het product bij een andere aanbieder. Uiteindelijk heb ik het product gevonden op verschillende websites voor verschillende prijzen variërend van €7,95 – € 12,95. Ik heb hem zelf gekocht voor € 15,95 incl. verzendkosten en administratiekosten. Nu vind ik het niet erg om wat meer te betalen maar ik vind het wel een beetje oplichterij om er zo’n misleidende prijs bij te zetten.

Gewenste Oplossing:

Als de prijs aangepast wordt naar de daadwerkelijke prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. We zullen uw klacht voorleggen aan de betreffende persoon. Mocht dit inderdaad niet kloppen, dan zal de veilingtekst worden aangepast. Vriendelijke groet, Alie - Webcare VV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 01 september 2014 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

veilingtekst = aangepast!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM