Klacht: Verkeerde prijs

Karinstrik op 12 september 2021 over The Sting in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik was vandaag 12-9-2021, tijd 12.45 bij de Sting in Amersfoort zie ik daar toch zo’n leuke winterjas Hooded Puffer Jacket (maat XL, kleur mint) ik dacht ja die wil ik hebben. Op het rek hing een prijskaart van Euro 69,95. Ik ga naar de kassa en die slaat een prijs aan van Euro 89,95. Ik zei nee hoor bij de jassen hangt een kaart van Euro 69,95. Meneer neem contact op met collega en die stond vervolgens bij het rek en kwam daarna richting mij lopen met de mededeling dat ze contact had gehad met haar baas en die had verteld dat ik gewoon Euro 89,95 moest betalen, SORRY hoor maar op dat moment werd ik erg BOOS en zei dit is niet mijn fout en ik wil hem voor de prijs hebben die daar ook stond, maar helaas dat werd hem niet, Ik vindt dit niet kloppen, dit is JULLIE fout en niet de mijne. Ik ben hier HEEEEEEL BOOOOOOS over

Gewenste Oplossing:

Dat ik de jas Hooded Puffer Jacket maat XL, kleur mint kan kopen voor de prijs Euro van 69,95

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van The Sting

1 jaar geleden - Hi Karin, bedankt voor het melden van de klacht. Ik heb contact met mijn collega's in store opgenomen om hier feedback over te ontvangen. Zij geven aan twee soorten Puffer jackets in de winkel te hebben hangen, één exemplaar met capuchon (89,95) en de andere zonder capuchon (69,95). Deze hangen in aparte rekjes. De jas die je hebt willen afrekenen is in het verkeerde rekje (het rekje zonder capuchon) teruggehangen, hier kunnen wij helaas geen prijsaanpassing voor doen. Omdat het het prijskaartje met prijs klopt en de prijs in de kassa ook. Helaas is de jas enkel in het verkeerde rekje teruggehangen. Met vriendelijke groet, Puk Customer service The Sting.

Reactie van de melder van de klacht Karinstrik

1 jaar geleden - Ik vindt dit geen excuus, dit is uiteindelijk jullie fout, dan moet je op dat moment de klant tegemoet komen, ik vindt dit niet kunnen. Zeer slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van The Sting

1 jaar geleden - Hi Karin, Ik begrijp inderdaad de teleurstelling dat de jas niet voor 69,95 verkocht kan worden. Echter hebben wij er helaas niet altijd invloed op waar een artikel na het passen wordt teruggehangen. Dit gebeurd helaas niet altijd in het juiste rek. Dat is de reden waarom wij de jas niet voor het bedrag dat op het rekje staat kunnen verkopen. Met vriendelijke groet, Puk Customer service The Sting.

Alle klachten die gemeld zijn door Karinstrik