Mijn Klacht:
mijn waardebon nummer blijkt ongeldig!!dit al telefonisch gemeld waarbij ze daar de fout zagen en nu nog steeds kan ik bon niet gebruiken
Gewenste Oplossing:
zo rap mogelijk juiste nummer !!!ik wil reserveren
Klacht: verkeerde nummer van bon
kristine bultinck op 01 juni 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat uw waardebonnummer een technische error bevat en dat u hierdoor geen reservering kunt maken. Zou u het ordernummer van de veiling willen doorsturen naar [email protected] alstublieft? Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 01 juni 2016 om 15:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat uw waardebonnummer een technische error bevat en dat u hierdoor geen reservering kunt maken. Zou u het ordernummer van de veiling willen doorsturen naar [email protected] alstublieft? Ik bekijk graag wat ik voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groeten,
Wim-Webcare VV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
