Klacht: verkeerde nummer van bon

op 01 juni 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

mijn waardebon nummer blijkt ongeldig!!dit al telefonisch gemeld waarbij ze daar de fout zagen en nu nog steeds kan ik bon niet gebruiken

Gewenste Oplossing:

zo rap mogelijk juiste nummer !!!ik wil reserveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 01 juni 2016 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat uw waardebonnummer een technische error bevat en dat u hierdoor geen reservering kunt maken. Zou u het ordernummer van de veiling willen doorsturen naar webcare@vakantievelingen.nl alstublieft? Ik bekijk graag wat ik voor u kan betekenen.

Met vriendelijke groeten,

Wim-Webcare VV

Alle klachten die gemeld zijn door kristine bultinck