Klacht: verkeerde maten,

dorine desmet op 16 juli 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juli 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft een set bh's besteld, maar ontving deze in een te kleine maat. Ondanks herhaalde verzoeken om retourgegevens en meerdere e-mails, blijft het bedrijf zonder reactie en is telefonisch onbereikbaar. De klant ontvangt nu aanmaningen van Klarna voor betaling.

Mijn Klacht:

ik had een set bh besteld , kreeg die in een veel te kleine maat , gemaild , heb daar bewijs van , ze mailen dat ze ik niet moet retourneren en dat ze het opnieuw zullen sturen. Heb duidelijk gevraagd om de retourgegevens te geven . verschillende mails gestuurd nadien, geen reactie, telefonisch onbereikbaar. Nu krijg ik aanmaningen om het goed te betalen via Klarna

Gewenste Oplossing:

dat ik niks hoef te betalen bij Klarna . ik wil het zelfs nog retourneren als ze me zeggen naar waar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dorine desmet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten