Mijn Klacht:
Ik heb vandaag de krant Trouw ontvangen ipv de Telegraaf.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik de krant nog willen ontvangen als dit mogelijk is.
Klacht: verkeerde krant ontvangen
Bouwkamp op 10 januari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bouwkamp, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij kunnen de Telegraaf helaas niet meer nazenden, maar wij geven het door aan ons distributiecentrum, zodat u in ieder geval morgen weer de juiste krant...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 10 januari 2017 om 16:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bouwkamp,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij kunnen de Telegraaf helaas niet meer nazenden, maar wij geven het door aan ons distributiecentrum, zodat u in ieder geval morgen weer de juiste krant ontvangt.
Verder kunt u online de gemiste editie mee lezen en zo toch op de hoogte zijn van ons nieuws.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
