Klacht: Verkeerde kleur geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 maart 2020

Mw. Scholten heeft grijze meubelen ontvangen, terwijl op de bestelbon licht eiken stond vermeld. Ze heeft geen reactie gekregen op haar verzoek om compensatie en de meubelen worden niet teruggenomen. Daarnaast heeft ze geen informatie ontvangen over de geschillencommissie of de stoffen in de meubelen, en ervaart ze oogklachten sinds de levering.

Mijn Klacht:

Ik ben Mw Scholten

Mijn meubelen zijn grijs geleverd.
Op de bestelbon staat licht eiken.
Ik krijg geen antwoord op compensatie.
Ze nemen niets terug.
Als ik de gegevens van de geschillen commissie wil hebben heb ik deze tot nu toe niet gekregen.
En welke stoffen zitten er in de meubelen.
Ik heb sinds ze er zijn erg last van mijn ogen.

Groetjes mevrouw Scholten

Gewenste Oplossing:

Ik wil liever alles retourneren.
Over een passende oplossing zou toch gesproken moeten kunnen worden.
Ik voel mij ongelukkig in mijn eigen huis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door 1959Tineke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM