Mijn Klacht:
Ik had een bestelling gedaan van 4 flessen mede en heb één verkeerde fles ontvangen. Overigens ook nooit een bevestiging per mail ontvangen dus ook geen referentie/ordernummer. Geprobeerd het contact formulier op de website in te vullen maar die gaf een foutmelding (verschillende dagen geprobeerd) sms gestuurd en geen reactie, Facebook bericht gestuurd en wederom geen reactie. Inmiddels zijn we een paar weken verder. Ik was altijd tevreden over de service want ik heb er wel vaker besteld. Bestellingen komen wel gewoon binnen maar Contact opnemen is blijkbaar onmogelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag nog steeds de fles ontvangen waar ik voor heb betaald aangezien deze duurder is dan die ik heb ontvangen. Ik zal de andere fles dan ook terug sturen. Als dit niet kan dan wil ik graag het prijs verschil terug.
(10)
