Mijn Klacht:
Meteen nadat ik een extra stoel had gereserveerd bleek dat ik iets fout had gedaan. Het was niet duidelijk aangegeven.
Meteen heb ik Arkefly gebeld met de vraag welke stoel ik nu extra had gereserveerd. Bleek een heel andere te zijn, waar ik weinig aan heb.Het is 26 D, aan de overkant van ons.
De extra stoel die ik wilde was nog vrij, maar Arke wilde geen enkel moeite doen om dit even om te zetten .Ik moest opnieuw 25 euro betalen om deze stoel te reserveren. Dit vind ik echt heel vervelend. We zijn met 5 personen en moeten voor al de stoel reserveringen al 50 euro extra betalen plus nog 25 euro voor extra stoel.
Gewenste Oplossing:
De stoel die ik wil op de terugvlucht van Tenerife naar Amsterdam 26 A, de plaats bij het raam.
Wij vertrekken op 12 februari en komen op 19 februari terug van Tenerife naar Amsterdam vluchtnummer OR 564.Aankomsttijd 02.50.
Ons boekingssnummer is 2660062117
