Klacht: verkeerde drank en neergelegd aan de telefoon

shivanie2019 op 19 februari 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 februari 2022

Een klant van McDonald's in Den Haag ontving op 19 februari 2022 een cola light in plaats van de bestelde normale cola bij zijn mac menu. Na contact met de klantenservice, waarbij de telefoon werd neergelegd, kreeg de klant de suggestie om terug te komen voor de juiste drank, wat hij onacceptabel vond.

Mijn Klacht:

ik heb 19-2-2022 in de avond een mac menu chicken en een chili chicken besteld ik heb thuis gezien dat ik een cola light heb gekregen in plaats van een normale cola. ik bel naar de mac donalds in den haag de werf om te vragen wat ik kan doen en er word neergelegd in me oor. bel voor de 2e keer en mevrouw vraagt aan mij wat ik een goede oplossing vind ik zei toen dat moeten jullie weten als bedrijf. zij vraagt dan als ik helemaal uit huis nu weer naar hun kan komen om 1 cola te halen. dit vind ik echt niet kunnen, ik kan echt niet voor een cola terug naar een mac.

Gewenste Oplossing:

ik wil een nieuwe mac chicken menu met de juiste cola erbij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door shivanie2019
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM