Klacht over Telegraaf: Verkeerde bezorging!!

Mijn Klacht:

Voor de 2 de dag op rij weer het A.D in de brievenbus in plaats van de Telegraaf. 11-11 een telefonische klacht gedaan en er zou direct aan gewerkt worden, en toch weer het A.d in de bus. Wie zit er nou te slapen????? Ben echt van plan om de Telegraaf op te zeggen want ik wordt hier echt niet goed van!!! Is trouwens niet de tweede keer maar in het verleden is het meerdere keren gebeurd (niet gemeld) Nu ben ik het zat !! Dus heren/dames medewerkers doe er wat aan want de eerst volgende keer ben ik geen abonnee meer ( en dat na bijna 40 jaar) Mevr. G. KortGe

Gewenste Oplossing:

Gewoon. zoals normaal. Voor 7 uur in de bus.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 15 november 2016 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Kort,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u 2 dagen op rij een verkeerde krant heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.

Wij zien ook dat u op beide dagen een klacht bij ons heeft doorgegeven en wij hebben inmiddels contact gehad met onze bezorgservice. De nodige handelingen zijn ook verricht om ervoor te zorgen dat u weer netjes De Telegraaf in uw brievenbus zult ontvangen.

Ter compensatie van de verkeerde kranten hebben wij compensatiedagen aan uw abonnement toegevoegd zodat u sowieso het aantal kranten gaat ontvangen waar u recht op heeft.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
PO ~ Webcare team Telegraaf

Julia2Kort

Heeft op 18 november 2016 om 08:50 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

GOEDEMORGEN! EN WEER LIGT ER VANDAAG 18-11-2016 DE A_D IN DE BUS!!!!!!!!!. PARDON,MAAR MAG IK VRAGEN WAAR JULLIE VOOR ZITTEN??? DOEN JULLIE JE WERK WEL GOED? OF IS DIT PESTERIJ VAN DE BEZORGING UIT? LEUK SPELLETJE ONDERHAND EN OOK LEUK ALS INGEZONDEN KLACHT IN DE MEDIA. NOU HEREN EN DAMES VAN VAN DE (OPLOSSING) TELEGRAAF....... WAT DOEN WE HIERAAN?? G.KORT

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Staat hierboven!

Klacht: Verkeerde bezorging!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk