Klacht: verkeerde afhaaltijd

op 19 september 2017 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Reserverings nr. ES766989560
Op voucher wordt ophaaltijd 14.00 uur vermeld. Vliegtuig land pas vlg. planning om 18.00 uur.
Op de voucher staat vermeld dat wanneer je de auto buiten de geboekte ophaal of inlever tijd ophaalt, danwel inlevert daaar extra kosten aan verbonden kunnen worden. Welke marges daarbij gehanteerd worden wordt niet vermeld.
Als je vervolgens het tijdstip van ophalen wil aanpassen, is het gevolg dat je een andere duurder auto krijgt.
Kijk, zo kan ik het ook. Eerst een verkeerde ophaaltijd vermelden en bij aanpassingen de huur duurder maken!

Gewenste Oplossing:

Aankomst in Malaga is vlg. planning 18.00 uur. Gewenste op haaltijd dus tussen ca.18.30 en 19.30 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door teaco