Mijn Klacht:

ik heb het volgende via vakantieveiling gekocht: Workshop mantra meditatie: meditatie met klanken (1pers.) heb een mail gehad vervolgens met een adres in Zoetemeer. Echter de dag voor de workshop heb ik schijnbaar nog een mail gehad ( welke bij mijn spam terecht gekomen is ) met het juiste adres in Den Haag. Doordat ik geen mail uberhaupt verwachtte, aangezien ik al een mail met een adres doorgekregen had, heb ik dus niet mijn mailbox goed gecheckt, wat zorgde dat ik op het verkeerde adres stond. Vervolgens werd het telefoonnummer wat in de eerste mail stond niet opgenomen. Ik vond het erg vervelend dat dit mij geld, energie, benzine en tijd gekost heeft. Heb met de aanbieder mailcontact gehad, dat ik hier tegen aangelopen ben. Heb verder geen uitnodiging gehad om alsnog aan een workshop mee te mogen doen. Tevens in de tweede mail stond erin dat enkele deelnemers eerder naar het “verkeerde” adres in Zoetemeer gereden zijn. Als dit bekend is bij de organisatie, is het wellicht handig om eerder een mail te sturen waarin het juiste adres staat, ipv een dag van te voren. Door een drukke verbouwing, heb ik dat mailtje gemist en was ik tevens niet bewust dat ik nog een mail van de workshop zou ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld voor deze workshop retour krijgt. Aangezien de fout in mijn ogen bij de aanbieder ligt die in de eerste mail een verkeerd adres stuurt. Vervolgens een mail ( welke ik niet verwachtte, waarop ik ook niet mijn SPAM mail in de gaten hebben gehouden ) een dag van te voren stuurt waarin het juiste adres gegeven wordt.