Mijn Klacht:
ik werd gebeld door een medewerker van digihero dat ik binnen enkele maanden zonder tv en internet kwam te zitten omdat kpn alle koperleidingen er uit zou doen.
ik ben zo dom geweest om dat te geloven. qua tv zou alles hetzelfde blijven. Ik werk in de avonden dus kijk graag in de middag programma’s terug. nou dat gaat dus niet meer met het nieuwe pakket.
en verder blijkt het dus niet waar te zijn dat ik zonder internet en tv kom te zitten.
ik heb ruim 34 jaar zeer tevreden geweest bij kpn en heb ontzettend spijt van deze overstap.
Digihero verschuilt zich achter standaard zinnen zonder mijn probleem op te willen lossen
Gewenste Oplossing:
ik wil dezelfde voorwaarden qua tv kijken en vooral terugkijken als bij kpn, of ik wil dat ze het contract ontbinden zonder kosten en mij terug laten gaan naar kpn
(10)
