Mijn Klacht:
Van de 3 pakeketten die ik afgelopen maand zou ontvangen, zijn ze alle 3 vertraagd wegens ‘verkeerd gesorteerd’
Uiteraard kan het een keer gebeuren dat er een pakket verkeerd wordt gesorteerd maar een 100% score voor ‘verkeerd gesorteerd’ lijkt mij behoorlijk hoog. Dit lijkt meer op een structureel probleem dan een ‘foutje’
Graag wil ik een eerlijk verhaal horen, waardoor er 100% score is op ‘verkeerd gesorteerd’
Gewenste Oplossing:
Dat de 2 pakketten die vandaag zouden worden geleverd, uiterlijk morgen worden afgeleverd, daarbij wil ik een eerlijk verhaal horen van de rede van dit structurele probleem
