Terug

Klacht: Verkeerd geleverd artikel

Problematiek Klimaat Totaal op 16 februari 2026 over Klimaat Totaal in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Klimaat Totaal
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Nieuwe klacht
Datum 16 februari 2026

Een klant heeft in oktober een ventilator besteld, maar ontving een verkeerd artikel. Ondanks het melden van deze fout aan Klimaat Totaal, weigert de betrokken medewerker om het verkeerde artikel te vervangen, terwijl de groothandel bevestigt dat het juiste artikel op voorraad is.

Mijn Klacht:

Beste, Begin oktober vorig jaar is er een bestelling geweest voor dit artikel Ventilator R09R-3132A 4M2-3535. Uiteindelijk werd het verkeerde artikel geleverd namelijk R09R-3132-4M-35089, Klimaat totaal werd hiervan op de hoogte gesteld maar de heer die weigert het verkeerd geleverde te vervangen. Terwijl na contact met de groothandel CR Nederland in Oirschot aangeeft het juiste artikel op voorraad te hebben en dat de heer Welleman zelfs het verkeerde artikel had besteld.

Fagron NL BV
Elvis Weerwind

Gewenste Oplossing:

het artikel is op voorraad dus het enige wat hij moet doen is het verkeerde in ontvangst nemen zodat wij dan naderhand het juiste kunnen ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klimaat Totaal

Alle klachten die gemeld zijn door Problematiek Klimaat Totaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Know your rights

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Klimaat Totaal
Zo werkt het