[email protected] op 21 mei 2016 over Donskussen.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft gewatteerde kussenslopen besteld bij Donskussen.nl, maar ontving in plaats daarvan gewone molton kussenslopen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, omdat er niet wordt opgenomen en er geen terugbelactie plaatsvond, ondanks herhaalde verzoeken gedurende drie dagen.
Via website gewatteerde kussenslopen besteld, maar gewone molton ontvangen.
Telefonisch contact werkt niet, er wordt niet opgenomen. Bericht achterlaten, wordt niet terug gebeld. Via website terugbel verzoek, geen reactie. En dit al 3 dagen achter elkaar.
Als ik terug gebeld wordt en mijn bestelde producten ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Donskussen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Donskussen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
