Klacht over Parkmobile: Verkeerd factuur

Mijn Klacht:

Ik heb een factuur gekregen van 23,50.- terwijl ik die straat nooit heb aangeklikt. Ik heb de klantenservice opgebeld en die gaf aan dat de app een betaalde zonde had aangeklikt en NIET de straat die ik heb aangeklikt. Ze kunnen er niks aan doen. Ik vind dit erg slecht! Ik moet dit bedrag betalen terwijl ik daar nooit gestaan heb. Vind het een slechte service.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de rekening er wordt uitgehaald want ik heb die straat nooit aangeklikt. Ik heb daar ook niet geparkeerd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parkmobile

Heeft op 09 juni 2021 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Allereerst erg vervelend dat er parkeerkosten in rekening zijn gebracht voor een parkeeractie waarvoor u niet hoefde te betalen volgens u. Helaas omdat Parkmobile de kosten volledig afdraagt aan de gemeente en wij niet de mogelijkheid hebben de parkeeractie aan te passen, kunnen wij zodra een parkeeractie is geregistreerd dit niet meer terugdraaien, hoe graag wij dat in sommige gevallen ook zouden willen. Onze excuses voor de ongemakken.

Met vriendelijke groet,
Team Parkmobile

Klacht: Verkeerd factuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren