Terug

Klacht: Verkeerd en koud product

Janssen Sander. op 22 december 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 december 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij McDonald's in Beuningen, waarbij hij verkeerde en koude menu's ontving. Ondanks dat hij slechts vijf minuten van de vestiging woont, waren de producten niet op temperatuur. Bij contact met de vestiging kreeg hij te horen dat de klacht naar het hoofdkantoor zou worden doorgegeven, wat hij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Vandaag om 16.19 uur bij McDonald’s Beuningen 1x groot hamburger menu 1 x groot bigMac menu besteld, bij thuiskomst bleek dat ik normale menu’s gekregen heb maar wat ik nog erger vond dat de menu’s koud waren, ik woon 5 minuten van McDonald’s af.
Ik heb gelijk met de vestiging in Beuningen gebeld, wat ik te horen kreeg vond ik schandalig n.l ze zouden de klacht doorgeven aan het hoofdkantoor.
Dus €17,45 kwijt en koud eten schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een antwoord willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janssen Sander.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het