Mijn Klacht:
Zo’n 6 maanden geleden gingen wij ter inventarisatie naar sanidump om inspiratie op te doen voor onze badkamer. Wij zouden in eerste instantie alleen kijken. Toen wij geholpen werden waren eigenlijk al onze wensen verwerkt en zijn wij over stag gegaan om de badkamer aan te schaffen. Maar omdat er in eerste instantie alleen eerst gekeken zou worden hadden wij de exacte maten nog niet. Degene die ons hielp zei geen probleem we zetten de maten op 90 en u belt de exacte maten naar ons door. De tekening met de maten die niet klopten was naar ons gestuurd zo Dat we konden zien hoe het werd. Nu zijn we er aan toe en blijkt dat er een verkeerd douche scherm geleverd is.
Dus even contact opgenomen maar er is geen normaal gesprek mogelijk. We kunnen een nieuw scherm kopen voor 500 euro en het oude scherm a 700 euro kunnen we de kliko in gooien. Gevraagd naar enige compensatie hier was niet over te spreken. Het was onze fout wij hadden het scherm bij levering moeten controleren. Echter was er nergens bekend dat het 113 cm moest zijn ipv 90 cm. Dit is mondeling gedaan maar dat schijnt niet bindend te zijn.
We vroegen 50 50 te doen wij 250 euro sanidump ook 250 euro zelfs hier valt niet over te praten.
Het komt er op neer dat wij aan het kortste eind trekken ik vind dit niet faire.
Gewenste Oplossing:
Bij een compensatie het is echter een fout van ons 2en niet alleen die van ons lijkt mij.
