Klacht: verkeerd courant

sjaak.courant op 18 februari 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 februari 2017

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft problemen ervaren met zijn abonnement op AD Amersfoort. Na een eerdere levering van de krant die niet was ontvangen, ontving hij nu de verkeerde versie, namelijk het AD Algemeen. Hij verzoekt om de juiste krant te ontvangen en overweegt zijn abonnement op te zeggen en zijn geld terug te vragen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

ik ben nog maar kort maar kort geabonneerd op het AD en wel AD Amersfoort na dat ik de courant al een keer helemaal niet had gehad heb,heb ik nu de verkeerde versie gekregen.
ik heb het AD algemeen gekregen terwijl ik me heb geabonneerd op het
AD/AMERSFOORT. en die wil ik dan ook ontvangen en niet het AD?ALGEMEEN.ik kan mij anders wel op de telegraaf abonneren
in afwachting van u antwoord
en ander zie ik mij genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen in mijn geld terug te laten storten

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon de juiste courant en ook iedere dag krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Reactie van de melder van de klacht sjaak.courant

9 jaren geleden - wel erg ingewikkeld om gewoon je courant te krijgen waar je voor betaald, en vroeger kreeg je het dan wat later op de dag, maar dat bestaat niet meer schijt aan je abonnee, niet bezorgt jammer dan voor het abonnee. maar wel op tijd betalen, dan heb je gelijk een mail of telefoontje. ik denk dat ik de courant maar opzeg en net als vroegen, het Amersfoorts nieuws maar uit de week bladjes haal, scheelt ook nog eens 23 euro per maand Gr Sjaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sjaak.courant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM