Mijn Klacht:
Ik heb twee jaloezieën besteld en bij een van de jaloezieën was het glijsysteem boven de ophangbak gemonteerd. Daardoor was deze niet op te hangen. Ten tijde van het monteren was het door de constructiefout gevallen.
Toen had ik het nog niet helemaal door waarom het ophangen niet lukte.
Heb heel veel contact met ze gehad maar ze bleken niet te snappen wat ik bedoelde. Na diverse foto’s te hebben opgestuurd begrepen ze maar niet wat ik bedoelde.
De luxaflex moest teruggestuurd worden.
Na hun beoordeling werd de conclusie getrokken dat dit heel normaal is dat het draaisysteem er uit steekt van de jalouzie en bij de andere jalouzie er in zit. (Heb me hier erg over verbaasd maar mevrouw Meggie Albercht heb me op een zeer klantonvriendelijke manier duidelijk gemaakt dat ik dan beter de producten in Nederland had moeten kopen.)zij wilde niet tot een compromie komen en dat was het zeer slecht . Ik raad ook iedereen aan om hier niet te kopen service is nul
Gewenste Oplossing:
Gaarne een goed gefabriceerde jalouzie
(10)
