Terug

Klacht: Verhuizing en dubbel abonnement

Wdohmen op 20 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 20 juli 2021

Een klant van de Telegraaf heeft problemen ondervonden bij het verwerken van een verhuizing, waardoor de krant niet meer wordt ontvangen. Daarnaast zijn er twee abonnementen voor het weekblad Privé op hetzelfde adres, omdat het niet lukt om één van de abonnementen op te zeggen, ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon.

Mijn Klacht:

Verhuizing niet goed verwerkt waardoor geen krant meer ontvangen wordt. Verhuizing betrof weekblad Privé maar werd doorgevoerd voor Telegraaf. Daarnaast 2 abonnementen voor Privé op 1 adres omdat het niet lukt 1 abonnement opgezegd te krijgen. Ondanks diverse e-mails en telefoontjes.

Gewenste Oplossing:

Adres goed gewijzigd, compensatie voor niet ontvangen kranten. 1 abonnement Privé opzeggen, zoals gevraagd en schriftelijk bevestigd. Terugbetaling teveel betaald abonnementsgeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wdohmen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het