clazina76 op 05 juli 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Het spijt ons zeer dat u ontevreden bent met de prijsverhoging. Helaas kunnen wij hier geen verandering in brengen. U kunt schriftelijk uw beklag doen, of contact opnemen met onze telefonische klantenservice. Onze klantenservice is te bereiken op werkdagen...
Samenvatting wordt geladen...
Zeer ontevreden over CanalDigitaal Ze verhogen onze tweede kaart van € 1.50 naar € 4.50 Dat is 200% verhoging. En dan te bedenken dat we de tweede kaart bijna niet gebruiken. Wel krijgen we er 18 zenders bij, maar daar zitten wij helemaal niet op te wachten.
Maar je hebt als consument geen keus.
Geen verhoging!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2014 om 13:35 geantwoord
Beste,
Het spijt ons zeer dat u ontevreden bent met de prijsverhoging. Helaas kunnen wij hier geen verandering in brengen. U kunt schriftelijk uw beklag doen, of contact opnemen met onze telefonische klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken op werkdagen en zaterdag van 09:00 tot 21:00 via 0900-9323 (€1,00 per gesprek).
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
