Mijn Klacht:

nieuwe koekenpan JML gekocht, heb deze pan al een drietal maanden in huis, gisteren voor het eerst gebruikt, helaas is de bodem bol en gaat alle boter naar de zijkant en kun je niet goed bakken! Fout van ons, wij hebben geen kassa bon meer, de prijs van deze pan is volgens de winkel 29,00 euro, wij willen echter geen geld terug maar een nieuwe en goede koekenpan waar je normaal in kunt bakken! Ben in jullie filiaal Tegelen 212 geweest en heb de klantenservice gebeld. Geen van beide kon mij tot tevredenheid helpen. Zeer slechte zaak, in de winkel hebben ze kunnen zien dat de pan nieuw is, en dat de pan zeker niet beschadigd is. Wij zijn goede klant van jullie filiaal in Tegelen en hebben er vanalles gekocht, zoals koffers-stijltang-friteuse-wedgwood enz.enz.enz. Als wij dit niet kunnen oplossen zijn wij zeer teleurgesteld. Nogmaals wij willen geen geld maar een normale pan met een platte bodem. Weten ook niet of de pan met pin of contant betaald is. Graag een goede oplossing, zodat wij weer tevreden bij Blokker kunnen shoppen.
Ben erg boos en teleurgesteld in de service van de winkel en de klantendienst!

Gewenste Oplossing:

deze kromme pan omruilen voor een goed pan