Klacht: Vergeten van eetdrinkwaren

Belly op 25 juni 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 juni 2019

Een klant van McDonald's heeft herhaaldelijk problemen ervaren met vergeten items in zijn bestellingen, waaronder een Big Mac en hamburgers. Ondanks herhaalde verzoeken om te controleren of alles aanwezig is, blijven er regelmatig producten, zoals frietsaus en cola, ontbreken. De klant uit zijn frustratie over de frequentie van deze fouten en de hoge kosten van de bestellingen.

Mijn Klacht:

Goeden dag,
Ik stuur deze klacht ivm met de zoveelste keer dat er wat wordt vergeten bij onze bestelling.
Vorige keer waren ze de Big Mac vergeten van het menu. Heb toen gebeld omdat mijn zoon geen burger had. Een paar weken later had ik 2 losse hamburgers besteld bij de menu’s maar thuis gekomen zaten de hamburgers er niet in. Ik weer kwaad opgebeld maar er nam niemand op. De frietsaus wordt vaker vergeten. Dus ik vraag altijd of ze het niet vergeten zijn. En vandaag zijn ze gewoon weer een cola vergeten. Sorry dat ik dot zeg maar de jongste dames maken de meeste fouten. Het is niet leuk om constant te moeten vragen of te kijken of je wel alles hebt. Het is al duur genoeg en dan nog zo vaak dingen vergeten dat gaat er bij mij niet in. Ik ben dit keer echt pissig. Gebeurt dit per toeval bij mij of zijn er vaak dit soort klachten. Dit soort dingen gebeuren als het erg druk is. En het meeste bij de drive inn

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling compleet is

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM