Mijn Klacht:
De koerier heeft vorige week wat spullen laten liggen die in de scankoffer horen. Ik neem aan dat jullie dat al missen.
Wordt het opgehaald of mag ik het gewoon weggooien ?
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg.
Klacht: vergeten spullen
Hanneke van Vliet op 18 maart 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Van Vliet, Hartelijk dank voor uw melding van de vergeten spullen! Ik heb zojuist gebeld met de leidinggevenden van de koerier. Ze hebben mij aangegeven dat de spullen aanstaande maandag worden opgehaald. U ontvangt hier nog een e-mail...
Een klant van Dynalogic meldt dat een koerier afgelopen week enkele spullen heeft achtergelaten die in de scankoffer horen. De klant vraagt zich af of deze items worden opgehaald of dat hij ze kan weggooien. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 19 maart 2016 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Van Vliet,
Hartelijk dank voor uw melding van de vergeten spullen!
Ik heb zojuist gebeld met de leidinggevenden van de koerier. Ze hebben mij aangegeven dat de spullen aanstaande maandag worden opgehaald. U ontvangt hier nog een e-mail over en wanneer de afspraak niet uitkomt, dan kunt u dat uiteraard aan ons doorgeven.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groeten,
Sharon
Dynalogic WeCare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
