Klacht: Vergeten produkten

Conan- mark op 28 januari 2024 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 januari 2024

Een klant van McDonald's ervaart herhaaldelijk problemen met vergeten producten in zijn bestellingen. Dit is inmiddels drie keer voorgekomen, waardoor hij gedwongen is om extra tijd te besteden aan het ophalen van de ontbrekende items. De klant vindt het frustrerend dat hij zijn bestelling moet controleren op het parkeerterrein.

Mijn Klacht:

Steeds als ik meerdere produkten bestel voor mijn gezin, is er standaard iets van mijn bestelling niet bij. Dit is mijn nu al 3 x overkomen. Ik vind dit erg verveeld moet weer 15 minuten heen en weer 15 minuten terug rijden om het vergeten produkt op te halen. Iedereen heeft dan vaak zijn eten al op en dan moet ik nog beginnen. Vind dit heel erg vervelend. En het lijkt mij ook niet de bedoeling dat ik op het parkeerterrein mijn bestelling moet controleren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als al mijn bestellingen kloppen. En het zou leuk zijn als u mijn en mijn gezin iets leuks toestuurt in de vorm van een leuke cadeaubon.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Conan- mark
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM