Klacht: Vergeten

Schallenberg op 19 juli 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 juli 2015

Na een bezoek aan het McDonald's filiaal aan de Nieuwedijk 77, heeft de klager besloten nooit meer daar te bestellen. De klacht betreft een probleem met een blanco bon na het plaatsen van een bestelling van 30 euro, wat leidde tot frustratie en een onaangename sfeer in het restaurant. Ondanks tevredenheid over McDonald's in het algemeen, was de ervaring in dit specifieke filiaal teleurstellend.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw hierbij wil ik een klacht indienen over mc Donald nieuwedijk 77.
Na een bezoek aan u zaak heb ik besloten nooit maar dan ook nooit meer iets te bestellen daar.
ik wil dat u weet dat het gaat om dat filiaal want ben best tevreden over jullie in het algemeen.
Maar wat is er nou eigenlijk gebeurt nou ik heb een bestelling van 30 Euro gedaan via zo’n bestel machine, maar na afrekenen kreeg ik een blanco bon.dus ik wist mijn nummer niet.
normaal loop je even naar de balie en lecht het even uit maar dat is nou precies het probleem je durft het bijna niet er hangt een nare sweer zelfs agressief. Maar dat gaat mij even te ver dus eindelijk een chef te pakken en het uitgelegd waarop hij mee liep naar de machine en ging de print rol vervangen, daarna ging hij kijken of mijn bestelling al in omloop was en ik kreeg te horen dat ik nummer 15 had, het viel mij gelijk op dat mijn milkshake en ijs al klaar stonden. Om een lang verhaal kort te maken. Ijs gesmolten, alles ijs koud, mcbacon vergeten tomaten bij happy mal vergeten,half lege frite zakjes. En ik had ook trouwens aangegeven dat het meenemen was en toen mijn nummer omgeroepen werd stond het als opeten klaar dus alles werd in een tas gestampt. SORRY IK ZIT AL 25 JAAR IN DE HORECA MAAR DIT SLAAT ALLES.

Gewenste Oplossing:

Ik weet het niet het lijkt wel over niemand daar maar 1% geïnteresseerd is in wat ze daar doen.
De manager zij tegen mij ja iedereen komt ook tegelijk nou sorry het was normaal druk en wat is het voor uitleg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM