ineke van Leeuwen op 10 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat er in december en januari twee brieven met inhoud niet zijn aangekomen. Dit is niet de eerste keer dat de klant dergelijke problemen ervaart met de postbezorging.
in december is een brief met inhoud niet aangekomen,en in januari wederom een brief met inhoud.Dit is niet de eerste keer dat dit mij overkomt!
dat jullie beter controleren op achtergebleven post.of misschien het personeel?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
