Klacht: verdwenen pakket kiala niet te bereiken

janhulsebos op 07 februari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 7 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het pakket ophalen om het naar de schadeafdeling te brengen tenminste dat dacht ik. Als ik bij ups informeer dan kunnen ze naar eigen zeggen geen gegevens vinden van waar mijn pakket heengebracht is of waar het zich bevind. Volgens ups moet ik het met kiala regelen maar die nemen de telefoon niet op en antwoorden tot nu toe niet op een stuk of 10 meldingen via de website , de mails die ik verstuurde naar alternatieve adressen kwamen 1 keer aan en daarna werdt mijn emailadres geblokkeerd . Mijn spullen zijn weg.

Gewenste Oplossing:

Als ik de restanten terug heb van het pakket en schade vergoeding voor het beschadigde. Ik vraag mij af of ik aangifte van diefstal kan doen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM