Arjen en J op 18 oktober 2015 over Mexx in de categorie Kledingwinkels
Na zes maanden vertoont de Mexx zonnebril verkleuring en schuurplekken, ondanks zorgvuldig gebruik. De klant is aangewezen op Mexx voor garantie, maar ontvangt geen reactie op de verzonden e-mails.
Na ongeveer 6 maanden begint onze mexx zonnebril te verduren, verkleuren en schuertjes in het montuur te vertonen ondanks dat wij er voorzichtig mee omgaan.
Winkel waar wij hem hebben gekocht bestaat helaas niet meer dus voor de gerantie zijn we op mexx aangewezen.Helaas reageert mexx niet op onze mailtjes.
Wanneer wij netjes volgens de garantie geholpen worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mexx
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mexx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
