Klacht: verbinding via my drive

Michael Aken, van op 04 juli 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 4 juli 2020

Een gebruiker van TomTom ondervond problemen bij het verbinden via My Drive op een iMac met Catalina. Ondanks het gebruik van de meest recente versies van Safari, Google Chrome en Firefox, ontving hij steeds een melding dat een recente browser vereist was voor optimale prestaties. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

als ik verbinding probeer te leggen via my drive op mijn iMac ( catalina) krijg ik de melding dat ik de meest recente browser moet gebruiken voor optimale prestaties. Ik heb dan de keuze uit safari, google chrome en firefox.
Al deze browser zijn geïnstalleerd en het meest recent. Als ik verschillende browser achtereen probeer krijg ik steeds bovenstaande melding met het gebruikelijke excuses voor het ongemak.

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon verbinding kan maken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM