Klacht: verbaal/fysiek geweld personeel na clienten en ondruk zetten clienten

user-1325279 op 04 februari 2017 over GGZ in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GGZ
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 4 februari 2017

Op 26 januari 2017 hoorde een cliënt in een GGZ-kliniek lawaai en zag begeleiders en een andere cliënt vechten. De begeleider gebruikte kwetsende taal en er was sprake van fysiek geweld. Daarnaast ervaart de cliënt druk van het personeel om deel te nemen aan activiteiten, met dreigementen over het inperken van vrijheden en wijzigingen in het behandelplan zonder overleg.

Mijn Klacht:

donderdag 26-01-2017 savonds was ik aan t zingen en een opname in kliniek aan t doen toen ik veel lawaai hoorde.ik deed mijn kamerdeur open en daar waren begleiders en een cliente aan bek vechten.de begleider zei hou je bek,ga je kamer in kutwijf en in de kamer hoor ik fysiek geweld en heb dat ook al vaker gemerkt. tevens zetten begleiders en behandelaaster margot valentijn mij onder druk door te zeggen,als je niet wil koken of niet aan tafel zit om wat voor reden ook,pikken we je verlof en vrijheden in en anders zout je maar op na de pi.teven worden er dingen in behandelplan gezet,zonder overleg client.

Gewenste Oplossing:

ik ben niet meer tevreden over deze kliniek in zuidlaren,in 2012 of 2013 is er ook grootschalig incident geweest,met behandelaar als ntslag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM