Klacht: Ventieldopjes auto

Burrel op 17 mei 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 17 mei 2017

Een klant heeft ventieldopjes van Action gekocht, die aanvankelijk als plastic werden gedacht, maar later bleken van aluminium te zijn. Dit leidde tot een chemische reactie met het metaal van de ventielen, waardoor de dopjes moeilijk te verwijderen waren en twee ventielen moesten worden vervangen, wat extra kosten met zich meebracht voor het balanceren van de banden.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar maanden geleden de ventieldopjes van action voor de auto gekocht.
Het leek mij plastic maar blijkt achteraf aluminium te zijn. Dit geeft dus een chemische reactie als het in aanraking komt met het metaal van je ventiel.
Met als gevolg dat ze er zelfs met behulp van waterpomptangen niet meer vanaf te krijgen waren en ze moesten worden doorgezaagd.
2 van mijn ventielen moeten nu vervangen worden en na het los halen van de banden moeten ze meestal ook opnieuw uitgebalanceerd worden.

Gewenste Oplossing:

Bij een voergoeding voor de herstelkosten van mijn ventielen en uitbalanceren van de banden indien nodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM