Klacht: Stapelbed retourneren

Michelle1234aymen op 23 januari 2022 over Vente Unique in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vente Unique heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Michelle, Onze excuses voor het ongemak.. Ik zie dat het bed is terug genomen en dat het geld terug is gestort. Fijn om te zien dat het snel is opgelost! Vente unique.

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 23 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 6 weken geleden een stapelbed besteld. Stapelbed was eerst verkeerd geleverd. Dat was klacht 1. Bij het uitpakken van de juiste pakketen blijkt dat er een plank ontbreekt. Hierdoor kan het hele bed niet in elkaar gezet worden. Eerst drie weken gedacht weer op reactie over het na leveren van 1 plank!!. Geen gehoor. Daarna aangeven dat ik alles wil retourneren en mijn geld terug wil. Tot op heden niks meer vernomen. Contact gehad met Alex, Mila, Eva (klantenservice) allemaal beloven ze het zelfde. Maar doen uiteindelijk helemaal niks dan alleen je te woordt staan. Ik wil mij geld terug en dit bed uit mijn huis!!!!!

Gewenste Oplossing:

Bed retour en geld direct terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vente Unique over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vente Unique in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vente Unique een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vente Unique

Heeft op 04 april 2022 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michelle,

Onze excuses voor het ongemak..
Ik zie dat het bed is terug genomen en dat het geld terug is gestort.
Fijn om te zien dat het snel is opgelost!

Vente unique.

Alle klachten die gemeld zijn door Michelle1234aymen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM